建築リフォームについて

早く手すりをつけたいのですが、すぐ来てもらえますか？

お客様のご希望に合わせお伺いします。
介護保険内の内容であれば、24時間以内に御見積書を作成します。

工事したところに不具合が生じた場合はどうしたらいいのでしょうか？

まずは、工事担当者もしくは営業所までご連絡ください。
可能な限り、早急に対応いたします。
なお、全ての工事完了後に工事保証書をお渡ししています。
工事内容ごとに期間を定め、工事内容を保証しています。

介護保険や高齢者の工事しか行わないのですか？

いいえ。一般のリフォームや新築工事、下記の各種工事も行っています。

壁紙張替、床貼替、畳表替、照明・コンセント増設
建具・サッシ・網戸取替、床暖房設置、タイル張替
ユニットバス交換、キッチン交換、ガス器具取替
便器取替、暖房便座・温水洗浄便座取付け
屋根塗装替え・葺替え
外壁塗装替え・張替え
木造住宅耐震診断・耐震改修工事

親だけでは心配で、打合せや工事のときには同席したいのですが・・・

土日祝祭日、夜間でも可能な限りご希望に合わせて、ご対応いたします。
まずは、ご希望の日時をお聞かせください。

両親は高齢で、いろいろな人が来ると混乱する心配があります。

初回の打ち合わせから、お引渡し、メンテナンスも同じ担当者がお伺いいたします。

介護保険の工事は書類が多いと聞きました。全て自分で行わなければなりませんか。

介護保険や各種助成金を利用しての工事の手続きは、スタッフにお任せください。
書類の取りまとめや提出もこちらで行います。

理由書はケアマネージャーが作成しなければいけませんか？

自治体によっては、資格があればケアマネージャー以外でも理由書の作成は可能です。
そのような地域では、こちらで理由書を作成します。

高住研以外にも見積をお願いする予定ですが、構いませんか？

大丈夫です。
金額だけではなく、改修案を出してもらい、検討されることをお勧めします。

工事代金の支払い方法はどうなっていますか？

工事後に現金でお支払いいただくか、または銀行口座にご入金して頂きます。
なお、100万円以上の工事は、50％の前金を頂く場合があります。

福祉用具について

希望の商品を探してもらうことはできますか？

カタログに掲載していない商品も多数取り扱っています。
お気軽にご相談ください。

どんな福祉用具を使えばいいかわからないのですが。

必要な福祉用具はひとり一人異なりますので、お身体の状況確認が必要です。
当社では、担当アドバイザーがご相談から納品まで責任を持って対応します。

注文してからどのくらいで届けてもらえますか？

在庫状況にもよりますが、翌日の納品も可能です。
緊急の場合、商品によっては当日納品も可能です。

使用後の変更は可能でしょうか？

レンタル品の場合、1週間程度、お試しいただいてからご契約していただくことが可能です。

レンタル品のメンテナンスはどうなっていますか？

６ヶ月に一度、定期点検に伺います。
また、お身体の状況変化によっては、調整、交換を行いますので、お気軽にご相談ください。